TECHNIKI SPRZEDAŻY W PRAKTYCE

Kluczowe korzyści

Dziś każdy jest trochę sprzedawcą ponieważ „sprzedaje” swoje talenty, wiedzę, doświadczenie. Większość z nas robi to intuicyjnie, naśladując zachowania innych. Profesjonalna sprzedaż to bardzo cenna kompetencja. Warto skorzystać ze sprawdzonej wiedzy i dowiedzieć się, jak prowadzić rozmowy sprzedażowe, tak aby zwiększyć skuteczność i polubić sam proces sprzedaży.

Program szkolenia

Model sprzedaży:

  • Etapy rozmowy handlowej
  • Kluczowe kompetencje na poszczególnych etapach rozmowy
  • Moja mapa kompetencji sprzedażowych

Badanie potrzeb klienta:

  • Rodzaje pytań
  • Strategia zadawania pytań
  • Techniki aktywnego słuchania

Podstawowe techniki sprzedaży:

  • Język korzyści
  • Wykorzystanie informacji o przedmiocie sprzedaży
  • Wywieranie wpływu (reguły, które zawsze się sprawdzą)

Zaawansowane techniki sprzedaży:

  • Model AIDA
  • Techniki NLP
  • Motywy emocjonalne

Sztuka prezentacji oferty:

  • Zagrywki podgrzewające uwagę
  • Dobór argumentów
  • Techniki retoryczne

Praca z obiekcjami i zastrzeżeniami:

  • Obiekcje jako szansa
  • Techniki przeformułowania zastrzeżeń
  • Odkrywanie potrzeb za obiekcjami

Typy osobowości klientów:

  • Dopasowanie do typu klienta
  • Charakterystyczne zwroty dla różnych osobowości klientów
  • Regulowanie rozmowy w zależności od typu rozmówcy

Zamknięcie sprzedaży:

  • Podsumowanie rozmowy
  • Ustalenie umowy
  • Zamykanie rozmowy

Podczas szkolenia...

  • Dowiesz się, jak badać potrzeby klientów
  • Wzmocnisz kompetencje w zakresie nawiązywania kontaktu
  • Poznasz sposoby przekonywania do zmiany myślenia
  • Dowiesz się, jak zaangażować klienta w proces sprzedaży
  • Nauczysz się unikać typowych błędów
  • Udoskonalisz autoprezentację w czasie rozmów handlowych

Rozwijane kompetencje

Wywieranie wpływu, analiza psychologiczna, motywowanie do zakupu, nawiązanie kontaktu, autoprezentacja.